Qué es

What it is

Es un solo lugar para lo que hoy vive en una hoja de cálculo, un grupo de WhatsApp y una caja de zapatos llena de actas de nacimiento. La administradora trabaja desde la computadora del club; las familias entran desde el celular, cada quien en su idioma.

It is one place for what today lives in a spreadsheet, a WhatsApp group and a shoebox full of birth certificates. The manager works from the club's computer; families use their phones, each in their own language.

Un club que usa Cancha recibe:

A club using Cancha gets:

• Listas de jugadores y equipos, con tallas, fechas de nacimiento y contactos de emergencia.
• Inscripción en línea, con los documentos que el club pide — acta de nacimiento, permiso médico — y las firmas de los permisos.
• Calendario, asistencia y cancelaciones que le llegan al celular a cada familia.
• Avisos y mensajes privados: usted escribe una vez y cada familia lo lee en su idioma.
• Cobro de cuotas: la factura mensual, el pago con tarjeta o desde el banco, y una lista clara de quién debe.
• Las horas de los entrenadores, listas para la nómina.
• Un sitio público del club, con su escudo, sus colores y su propia dirección web.

• Player and team rosters, with kit sizes, dates of birth and emergency contacts.
• Online registration, including the documents the club requires — birth certificate, medical release — and signed waivers.
• Schedule, attendance and cancellations that reach every family's phone.
• Announcements and private messages: you write once and each family reads it in their own language.
• Dues collection: the monthly invoice, payment by card or bank transfer, and a plain list of who still owes.
• Coach hours, ready for payroll.
• A public club site with your crest, your colours and your own web address.

El problema que resuelve

The problem it solves

Casi todos los clubes con los que hablamos tienen el mismo problema y ninguno lo llama así. Las familias hablan español. La liga, el seguro, el banco y el papeleo están en inglés. Entonces todo pasa por una sola persona bilingüe — a veces la hija adolescente de alguien — y cuando esa persona se cansa o se va, el club se queda sin memoria.

Nearly every club we talk to has the same problem and none of them calls it that. The families speak Spanish. The league, the insurance, the bank and the paperwork are in English. So everything routes through one bilingual person — sometimes somebody's teenage daughter — and when that person burns out or moves on, the club loses its memory.

Cancha no le pide a nadie que cambie de idioma. La administradora escribe en inglés; la mamá lo lee en español y contesta en español; la administradora lee esa respuesta en inglés. Siempre se guardan las palabras originales de cada quien.

Cancha doesn't ask anyone to switch languages. The manager writes in English; a mother reads it in Spanish and answers in Spanish; the manager reads that answer in English. Everyone's original words are always kept.

Quién lo hace

Who runs it

Cancha Club Management lo fundó y lo opera Brady White, en Oklahoma. Él escribe el programa, atiende el soporte y responde por la infraestructura. Una segunda persona se encarga de las ventas y del trato con los clubes.

Cancha Club Management was founded and is run by Brady White, in Oklahoma. He writes the software, answers support and is responsible for the infrastructure. A second person handles sales and looking after clubs.

Somos dos. Lo decimos antes de que nos lo pregunten, porque marca lo que usted puede esperar: el soporte es por correo electrónico, con la meta de darle la primera respuesta en un día hábil, y hacemos todo lo posible cuando algo urgente impide que una familia se inscriba o pague. No hay línea telefónica 24/7, no hay guardia de madrugada y no le prometemos un porcentaje de tiempo en línea. La base de datos se respalda cada noche y cada respaldo se guarda 30 días.

There are two of us. We say so before anyone asks, because it sets what you can expect: support is by email, with a target of a first reply within one business day, and we make our best effort when something urgent stops a family registering or paying. There is no 24/7 phone line, no on-call rotation, and we don't promise you an uptime percentage. The database is backed up nightly and each backup is kept for 30 days.

Tampoco tenemos certificaciones que enseñarle — ni SOC 2, ni ISO, ni una auditoría externa. Lo que sí podemos hacer es decirle exactamente qué guardamos y quién puede verlo; eso está en Privacidad.

We also have no certifications to show you — no SOC 2, no ISO, no external audit. What we can do is tell you exactly what we store and who is able to see it; that is on Privacy.

El negocio lo opera Brady White bajo el nombre comercial Cancha Club Management, en el estado de Oklahoma, EE. UU. Razón social registrada: {{TODO: nombre legal y forma jurídica del negocio}}. Dirección comercial: {{TODO: dirección comercial}}. Nos escribe a hola@cancha.club.

The business is operated by Brady White, trading as Cancha Club Management, in the state of Oklahoma, USA. Registered legal name and entity type: {{TODO: legal business name and entity type}}. Business address: {{TODO: business address}}. You can reach us at hola@cancha.club.

Ya está funcionando con un club de verdad

It's live with a real club

Oklahoma Phoenix FC lleva su club completo en Cancha: inscripciones, listas, horarios, avisos y el cobro de las cuotas. No es una prueba piloto ni una demostración armada para esta página; es el club trabajando.

Oklahoma Phoenix FC runs its whole club on Cancha: registration, rosters, schedules, announcements and dues collection. It isn't a pilot or a demo built for this page; it's the club working.

Es el único club que tenemos hoy, y preferimos decirlo a llenar esta página de escudos de clubes que no son clientes. Si quiere saber cómo es de verdad, pídanos el teléfono de su administradora y hable con ella sin nosotros presentes.

It is the only club we have today, and we'd rather say that than fill this page with crests of clubs that aren't customers. If you want to know what it's actually like, ask us for their manager's number and talk to her without us on the call.

Cómo ganamos dinero

How we make money

De dos cosas, y de nada más. No vendemos publicidad, no cobramos por entrenador y no vendemos sus datos.

From two things, and nothing else. We don't sell advertising, we don't charge per coach, and we don't sell your data.

• La instalación, una sola vez: desde $200 USD por club. La mitad al firmar y la mitad el día que el club entra en operación. Cuesta más si el club es grande. Cubre configurar la cuenta y el sitio público, conectar el procesamiento de pagos, importar la lista de jugadores y capacitar al personal.
• Después, como $1.00 USD por jugador inscrito, al mes. "Inscrito" quiere decir que el club le generó un cargo a ese jugador ese mes a través del sistema. Los que están en lista de espera, los que se dieron de baja y los que no tienen ningún cargo no se cuentan.

• Setup, once: from $200 USD per club. Half at signing and half on the day you go live. It costs more for a larger club. It covers configuring the account and the public site, connecting payment processing, importing your roster, and training your staff.
• After that, about $1.00 USD per enrolled player per month. "Enrolled" means the club issued that player a charge for that month through the service. Waitlisted players, withdrawn players and players with no charge are not counted.

La cifra real depende de cómo pague la familia: $1.19 USD con tarjeta, $1.82 USD desde su cuenta del banco, y nada cuando la familia le paga a usted en efectivo, hasta un 20% de los pagos del mes; más allá de ese 20% le facturamos $1.00 USD por cada uno. En un club típico promedia como $1.20 USD. Si nadie le ha pagado por un jugador, usted no nos paga por él. La cuenta completa, con los números de cada caso, está en Precios.

The real number depends on how the family pays: $1.19 USD by card, $1.82 USD from their bank account, and nothing at all when a family pays you in cash, up to 20% of the month's payments; beyond that 20% we invoice the club $1.00 USD each. Across a typical roster it averages about $1.20 USD. If nobody has paid you for a player, you don't pay us for that player. The full arithmetic, case by case, is on Pricing.

Es mes a mes. No hay contrato anual ni multa por irse: avísenos con 30 días y se lleva todos sus datos. Cualquier cambio de precio se avisa por escrito con 60 días de anticipación, y si no lo acepta puede terminar antes de que entre en vigor, sin penalización. Las condiciones completas están en Términos y en Reembolsos.

It's month to month. No annual contract and no cancellation fee: give us 30 days' notice and take all your data with you. Any change to our fees comes with 60 days' written notice, and if you don't accept it you can end the agreement before it takes effect, at no penalty. The full conditions are on Terms and Refunds.

El dinero del club nunca pasa por nuestras manos

Your club's money never passes through us

Los pagos los procesa Stripe. Cada club abre su propia cuenta de Stripe, a nombre del club. Cuando una familia paga, el dinero cae en la cuenta de ese club y sale al banco del club en el calendario del club. Nosotros no lo guardamos, no lo juntamos con el de otro club y no se lo mandamos después: nunca lo tenemos.

Payments are processed by Stripe. Each club opens its own Stripe account, in the club's name. When a family pays, the money lands in that club's own Stripe balance and pays out to the club's own bank on the club's own schedule. We don't hold it, we don't pool it with another club's, and we don't forward it to you later: we never have it.

Nuestra cuota se descuenta en el momento del pago y es lo único que recibimos. Los números de tarjeta y de cuenta bancaria nunca tocan nuestros servidores — la familia paga en una página del propio Stripe. Si algún día deja de trabajar con nosotros, su cuenta de Stripe y el dinero que tenga siguen siendo suyos.

Our fee is deducted at the moment of the payment and is the only amount we receive. Card numbers and bank account numbers never touch our servers — the family pays on a page hosted by Stripe itself. If you ever stop working with us, your Stripe account and any money in it remain yours.

Los reembolsos, los contracargos y los desacuerdos sobre una cuota son entre el club, la familia y Stripe. Le ayudamos a investigar, pero no somos parte.

Refunds, chargebacks and disputes over a family's fee are between the club, the family and Stripe. We'll help you investigate, but we aren't a party to them.

Qué hacemos con la información

What we do with your information

Los datos del club son del club. No los vendemos, no los rentamos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos, y nunca le escribimos a sus familias para venderles algo nuestro. Hay una excepción que preferimos decirle en voz alta: el texto de los avisos y de los mensajes sí se manda a un servicio de traducción para poder traducirlo, y esa traducción se guarda.

The club's data belongs to the club. We don't sell it, rent it, use it for advertising or to train machine-learning models, and we never contact your families to market anything of ours. There is one exception we'd rather say out loud: the text of announcements and messages is sent to a translation service so that it can be translated, and that translation is stored.

Los niños nunca tienen cuenta: sólo entran los adultos. Las notas médicas y los documentos de un jugador se guardan aparte y se le muestran únicamente a quien tiene que verlos. Ninguna foto de un jugador se publica sin el permiso registrado de su familia. Todo eso está explicado con detalle en Privacidad.

Children never get accounts: only adults sign in. A player's medical notes and documents are stored separately and shown only to the people who have to see them. No player's photograph is published without that family's recorded consent. All of it is spelled out on Privacy.